杜蕾斯客户案例

杜蕾斯（Durex）作为全球领先的避孕套及个人护理用品品牌，以其高质量的产品和广泛的市场认可度享誉全球。随着电子商务的快速发展和市场需求的日益增长，杜蕾斯在优化其供应链和仓储管理上持续投入，以确保产品能够快速、安全地送达消费者手中。为此，杜蕾斯选择与我公司——专业的第三方云仓仓储服务提供商，建立合作伙伴关系，借助我们的仓储管理经验和高效的物流网络，以实现更高效、可靠的仓储服务。

杜蕾斯的产品主要包括避孕套、润滑剂、按摩油、以及其他成人护理产品。作为日常消费品，这些产品需要高效的仓储和配送服务，以保证库存充足、物流时效满足市场需求，同时保证仓储的规范性和安全性。杜蕾斯对于本次入仓提出了以下具体需求：

高效库存管理：杜蕾斯需要实时掌握库存情况，以便能根据市场需求进行精准补货，避免出现断货或库存积压的问题。

严格的存储条件：部分产品（如润滑剂）对存储条件有一定要求，杜蕾斯希望仓库具备适当的温湿度控制，确保产品在最佳条件下存储。

快速响应能力：随着电商促销活动的频繁开展（如双11、618等），杜蕾斯要求仓库能够在短时间内完成大量订单的出库操作，提高物流时效，满足消费者的期待。

信息化管理：杜蕾斯期望通过信息化手段，随时追踪产品在仓库中的状态，实现从入库、上架、拣货、出库全流程的可视化管理。

根据杜蕾斯的需求，我公司提供了一整套云仓储解决方案，以满足客户的仓储和配送需求。

精细化仓储管理系统（WMS）：我公司采用了先进的仓储管理系统（Warehouse Management System），实时记录库存信息，精确跟踪每一批次货品的位置、状态和库存量。同时，通过与杜蕾斯的信息系统对接，实现了数据的实时共享，便于杜蕾斯快速决策。

温湿度控制：我公司仓库内设有先进的温湿度监控设备，确保符合标准的存储环境。针对杜蕾斯对存储条件的要求，我们对仓库进行了特殊区域的划分，安装了精准的温控设备，以确保产品在最佳状态下存放。

自动化拣货系统：考虑到杜蕾斯的订单量大且出库频繁，我们引入了自动化拣货系统，能够根据订单需求快速匹配库存，实现智能化、快速的拣货与打包，提升出库效率，降低出错率。

专属客服和运营支持：我公司为杜蕾斯配置了专属的客服团队，提供全天候的仓储运营支持。该团队负责监控入库、出库等关键环节，确保订单快速、准确处理，并根据杜蕾斯的反馈优化仓储流程，提高整体服务质量。

在杜蕾斯入仓后的首月内，我们的仓储解决方案已初见成效。凭借着先进的仓储管理系统和高效的物流运作：

库存周转率提高：杜蕾斯的平均库存周转率提高了15%，有效减少了库存积压现象，产品更快进入市场。

订单处理时效提升：通过自动化拣货和系统优化，杜蕾斯的订单出库速度平均提高了30%，尤其是在促销活动期间实现了大批量订单的快速处理。

客户满意度提升：由于物流时效的优化，杜蕾斯客户满意度显著提升，回购率也有一定增长。

未来展望：

杜蕾斯与我公司合作以来，双方的仓储流程和系统逐步优化，取得了良好的效果。未来，我公司计划进一步深化与杜蕾斯的合作，通过引入更多的智能仓储设备、优化物流配送方案以及实现全渠道的仓储网络布局，帮助杜蕾斯在更大范围内提升供应链效率，满足市场日益增长的需求。

结语：

杜蕾斯的入仓不仅标志着我公司服务能力的进一步提升，同时也为杜蕾斯在国内大陆市场的物流效率和客户体验带来了新的增长点。我公司将继续秉承“客户至上”的服务宗旨，携手杜蕾斯，共同探索更高效、更智能的仓储物流解决方案，为双方的可持续发展助力。